Er du vår Customer Success Manager som brenne for fremtidsrettet avfallsteknologi?

Arbeidsgiver: Reknes AS

Stillingstittel: Customer Success Manager (CSM)

Søknadsfrist: 16.06.2024

Ansettelsesform: Fast

Gjennom vårt supportsenter vil du være den primære kontaktpersonen for våre kunder, og din rolle vil være å bidra til økt kundeverdi.

Vi trenger deg som er glad i å møte kunder, løse utfordringer og skape muligheter både for kunden og selskapet.

 Reknes AS er en ledende leverandør av virksomhetssystem for avfalls- og gjenvinningsbransjen.

Bransjen vår har økt endringstakten betydelig de siste årene, og vi får drahjelp fra et stadig økende engasjement i samfunnet, hvor det settes stort fokus på utnyttelse av avfall som ressurs. Dette stiller krav til nytenkning og endring som i stor grad vil være drevet av teknologi.

Reknes ønsker å drive denne teknologien fremover og satser betydelig for å ligge i forkant av de trender vi ser i markedet og utvide vårt markedsområde.

Hovedoppgaver og ansvarsområde:

• Bygge og opprettholde sterke relasjoner med kunder gjennom proaktiv kommunikasjon og problemløsning gjennom etablert support prosess
• Veilede kunden i bruk av våre løsninger gjennom opplæring og kursvirksomhet
• Kartlegge mersalgsmuligheter
• Tett samarbeid med leveranse, salg og utvikling for å sikre en sømløs kundeopplevelse

Reknes er et selskap i vekst, og det er også avgjørende at du evner å vise fleksibilitet og tilpasningsdyktighet i forhold til oppgaver og ansvar.

Kvalifikasjoner og erfaring:

• Minimum bachelor grad innenfor forretningsøkonomi, informatikk eller beslektede emner
• God forståelse for virksomhetssystemer, systemintegrasjoner og skybaserte løsninger
• Erfaring innen kundebehandling, konsulenttjenester eller salg gjerne innen programvarebransjen
• Sterke muntlige og skriftlige kommunikasjonsegenskaper
• Evne til å sette deg inn i tekniske konsepter og formidle dem på en forståelig måte

Som Customer Success Manager vil du rapportere til CEO

Om arbeidsgiveren

Leverandør av virksomhetssystem til avfalls- og gjenvinningsbransjen med 30 års erfaring.
Selskapet utvikler fremtidsrettet programvare og løsninger til ulike formål for alle aktører i bransjen.

Ønsker du mer informasjon om stillingen?

Ta gjerne kontakt med oss for å få svar på dine spørsmål eller en uformell samtale om stillingen.